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相互信任,构建和谐的医患关系
人气: 320       日期: 2017-3-29 11:37:06       评论: 0      
       

相互信任,构建和谐的医患关系

——记南昌市医卫系统支社社员张春花



  近日,有位患者送了一幅自己亲手书写的感谢信,送到九三学社南昌市医卫系统支社、南昌大学第三附属医院心血管内科副主任医师张春花手中,以表达心中的感激之情。和病人建立起相互信任的关系,在关心、爱护病人的基础上,想方设法把病人的病治好。这是张春花一贯的工作方法。为此,她赢得了病人的一致赞扬。

  对张春花医生为人了解,从南昌大学第三附属医院心血管内科候诊走廊上等候的病人可见一斑。张医生的病人,一听说是来采访张医生的,纷纷围了上来,争先恐后地表达着他们对这位医术高超,态度和蔼的好医生的赞扬之情。

  病人甲:“第一个是态度好,第二个是给你解释得非常清楚。她一点不隐瞒你告诉你,怎么治疗,达到怎样的效果,不隐瞒,不骗你,该怎么治疗就怎么治疗”。

  病人乙:“态度很好,技术很好,上次我还专门打电话表扬她,不管对什么人,她这个态度很好很好”。

  医术高超,是病人们对张医生的一致印象。候诊的病人中有一位80多岁的老病友,自2009年开始在张医生的精心诊治下,心血管的疾患得到很好的控制,生活质量大幅度提高。他说,他最大的幸运就是遇到了张春花医生。他生动地形容张医生的治疗方案,他张医生的治疗方案如同走路一般,一步一步循序渐进,到关键时候,下药就非常准。

  而张春花医生本人认为,给病人确定合适的治疗方案,要综合考虑多方面的因素。张医生说:“治病本身就是一个复杂的过程,里面牵涉的因素太多,第一是患者病情,治疗要对症下药;第二要考虑患者的年龄和身体状况。综合因素多方考虑,最终确定治疗方案。在最大限度地减低药物副作用等对身体损伤程度的情况下,把病人的病治好,这是最重要的”。

  对病人态度亲切,是这位患者家属对张春花医生的另一个高度一致的印象。有位患者出院以后,张春花医生还经常打电话给家属交代医嘱,患者非常高兴,觉得自己得到了关怀。“这个生病的病人啊,心情是最重要的。如果医生护士对你态度不好,心情能好起来吗?对病人来讲,精神支持也很关键。”张春花就是这样,时常把与病人建立相互信任的关系挂在嘴边。

  时而嘘寒问暖,时而细细叮咛,就这样,张春花与患者建立了深厚的感情。在医患关系动辄剑拔弩张的今天显得尤其可贵。(陈花兰)



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